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Preguntas frecuentes (FAQ)

Altacom Digital | Creamos soluciones en Marketing Digital

Respondemos todas tus preguntas (FAQ)

 

1. ¿Cómo es el proceso de creación de páginas web?

El proceso consta de 5 sencillos pasos, se resume en: iniciar el contacto, discutir la estrategia, diseñar el sitio, revisarlo y lanzarlo. 

2. ¿Cuánto cuesta una página web en Venezuela?

Nuestros planes son de los más económicos del mercado, sin sacrificar calidad. Además de eso podemos diseñar un plan que se ajuste a sus requerimientos y presupuesto. Solicite el presupuesto.

3. ¿Cuánto tiempo se tardan en el diseño de un sitio web?

Depende de varios elementos, especialmente de que el cliente entregue toda la información a tiempo, que se tenga el hosting adecuado y el dominio esté listo.

El tiempo de diseño puede varias entre 5 días para páginas web básicas y 25-30 días para páginas más avanzadas. Todo depende del proyecto.

4. ¿Mi página web será compatible con dispositivos móviles?

Si, todas las páginas web que diseñamos son Responsive Design, es decir; se adaptan a cualquier dispositivo móvil: smartphones, tablets, laptops…

5. ¿Para el diseño web tomarán en cuenta la identidad de mi empresa?

Por supuesto, una página web debe estar en sintonía con la identidad de la empresa. Es la presentación digital de la empresa en Internet.

6. ¿Han hecho páginas web para clientes fuera de Venezuela?

Si, de hecho la mayoría de nuestros diseños web han sido para clientes fuera de Venezuela: Chile, Colombia, Estados Unidos, Panampa, Ecuador y España.

7. ¿Cuál CMS usan para el diseño de sitios web?

Usamos WordPress para el diseño. Es el CMS número 1 del mundo. Dependiendo del cliente, utilizamos maquetación o plantillas Premium. Todo depende de las necesidades del cliente.

8. ¿Son buenas las páginas web en WordPress?

Son extraordinarias, se puede hacer casi todo tipo de páginas web con WordPress, incluyendo Tiendas Online, Portales inmobiliarios y de cursos, entre otros.

9. ¿Puedo gestionar mi sitio web?

Sí, siempre que se utilice WordPress para el diseño web. Ya que este es un gestor de contenidos (auto-gestionable).

10. ¿Mi página web es segura?

Para nuestros clientes nosotros proveemos un servicio de hosting, si lo desean. Este  incluye un certificado (SSL) de seguridad que hace que el sitio web sea seguro. Tanto para evitar ataques, como para cifrar la información para las transacciones en una Tienda Online, por ejemplo.

Si usted ya posee un hosting lo asesoraremos para obtener un certificado SSL o configurarlo si esta incluido. 

11. ¿Los textos e imágenes los proporciono yo?

Nos encanta que el cliente sea parte del desarrollo de la página web. Si está de acuerdo y en capacidad de proveernos toda la información de su empresa para el diseño, sería perfecto.

También ofrecemos asesoría o planes que incluyan todo el desarrollo desde cero para su negocio. Nosotros le diremos que vamos a necesitar. 

12. ¿Ofrecen soporte o mantenimiento WordPress?

Sí, tenemos varios planes de soporte y actualización para su sitio web.

Los sitios web necesitan estar actualizados, tanto para por seguridad, como para mejorar en los resultados de los buscadores. A estos (Google, Bing…) no les gusta mucho los sitios web desactualizados y sin cambios durante mucho tiempo.

Sin embargo es opcional. Usted decide cuándo y durante cuánto tiempo se haga el soporte.

13. ¿Qué más necesito para mi sitio web?

Son muy importante 4 cosas:

  1. Definir bien para qué y por qué necesita un sitio web. Es importante definir el objetivo.
  2. La información (texto, fotos, videos…), todo lo necesario para el sitio web.
  3. Definir el dominio (midominio.com)
  4. Establecer el hosting (servidor) que usará el sitio web. Para almacenar los archivos, así como la base de datos.

En cada uno de los 4 puntos te podemos asesorar. Ofrecemos todos los servicios. 

14. ¿Proporcionan servicio de hosting y dominio?

Si, ambos exclusivamente para nuestros clientes. Nuestros planes de hosting y dominio son anuales. Se deben renovar cada año. La mayoría de nuestros planes de diseño web incluyen gratis dominio y hosting durante 1 año.

15. ¿Realizan estudios de la competencia antes de realizar el diseño de las páginas web?

Sí, analizamos y estudiamos páginas web similares. Así evaluamos los pro y contras de otras páginas web e intentamos hacer algo más moderno y mejor.

16. ¿Cómo se realiza el pago?

Para iniciar el trabajo cobramos el 50% del costo total por adelantado. El otro 50% cuando el sitio este online.

En los servicios de diseño gráfico y redes sociales, cobramos el 100% por adelantado.

Aceptamos pagos es Bs y $ (Paypal). Además aceptamos pagos de Zelle a través de Reserve

Si el proyecto es mediano o grande, podríamos aceptar pagos con tarjeta de crédito. Pregúntanos cómo: Contacto

17. ¿Mi página aparecerá en Google?

Sí, eventualmente su sitio web aparecerá en Google y otros buscadores. Sin embargo para que aparezca más rápido y la encuentre efectivamente a través de palabras claves, se debe realizar un trabajo de posicionamiento, también llamado SEO.

En el servicio de diseño de páginas web esta incluido un SEO básico. Si desea un plan más personalizado debe informarnos con antelación. 

Solicite su presupuesto

18. ¿Aceptan Paypal o pagos con tarjeta de crédito?

Sí, aceptamos pagos por Paypal o pagos con tarjeta de crédito a través de paypal. Deberá incluir el 6% adicional al costo total, para cubrir la comisión que cobra la plataforma Paypal. También puede realizar el calculo de la comisión de paypal acá: Payp.app

Recomendamos el uso de Paypal por su seguridad y rápidez. Además usted puede pagar con su tarjeta de crédito. Así puede pagar su sitio web en cuotas.

 

Contacta con nosotros 

Te apoyaremos en la interacción con tus clientes, control, monitoreo y personalización de tus redes sociales. Creación de concursos, eventos y en el diseño de campañas publicitarias. Diseño de páginas web y tiendas online, y más…

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