Nunca se está preparado totalmente para afrontar una crisis, especialmente una como la del #coronavirus. Este tipo de crisis llegan rápido y no avisan 😬. Por eso es importante estar al día con respecto a las redes sociales.
No hay 2 crisis iguales, por lo tanto no hay receta mágica que pueda solucionar todos los problemas que se presenten. En muy importante que las empresas tomen decisiones con respecto a su línea comunicacional.
Para gestionar de manera óptima estas situaciones, hace falta contar con un Commnunity Manager o una empresa que ofrezca esos servicios.
Estos profesionales son capaces de analizar la situación, crear contenido de valor y estrategias para adaptar la comunicación digital de la empresa. Que le permita a la empresa seguir comunicando sobre sus productos y servicios, y por supuesto: generar VENTAS 😏
Es importante mantener siempre activas las redes sociales de la empresa. ¿Por qué?
📌 En uno de los pocos canales de comunicación con el exterior. Los comercios tienen restricción de horario, pero las redes sociales comunican las 24 horas., todos los días.
📌 Mientras los negocios están cerrados, pueden seguir ofreciendo servicios y productos a través de sus redes sociales. Redireccionando a los clientes o un sitio web, o a Whatsapp.
📌 Permiten comunicación directa con clientes. Recomendamos usar Whatsapp Business como complemento, luego del contacto por rrss.
📌 Puedes seguir comunicando y realizar publicidad (ADS) para llegar a potenciales clientes. Incluso las mejores marcas del mundo nunca dejan de hacerlo.
📌 Los clientes pueden mantenerse al día sobre los productos de tu empresa o emprendimiento, así como nuevas ofertas. Recuerda que es importante mantener a tus clientes afiliados. Apuesta al remarketing 😉
Si estas pensando en poner en marcha tus redes y necesitas apoyo, puedes contactarnos 👇
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