WhatsApp Business es una aplicación de descarga gratuita para Android y iPhone, desarrollada especialmente para pequeñas y medianas empresas. Tiene la función principal de facilitar las interacciones con loes clientes.
Las ventajas de WhatsApp Business
1- Puede enviar un mensaje de bienvenida (automático) cada vez que un usuario escribe por primera vez.
2- Ofrece la posibilidad de almacenar respuestas automáticas que podremos utilizar cuando nuestros clientes nos realicen una pregunta concreta.
3- Se puede escribir un mensaje de ausencia de hasta 200 caracteres, para responder a los clientes que escriben fuera del horario comercial.
4- Con el servicio de programación de mensajes puedes lanzar promociones o recordatorios a los clientes.
5- Gracias a WhatsApp Business podemos editar nuestro perfil y comprobar las estadísticas.
6- Se puede agregar información de contacto como: ubicación del negocio en un mapa, horario comercial, descripción de la empresa, correo electrónico y dirección del sitio web.
7- Mensajes con atajos para ahorrar tiempo escribiendo.
8- Ordenar mensajes por etiquetas. – Se puede integrar con los servicios que ofrece Facebook
Whatsapp ha invertido mucho en ofrecer soluciones para las empresas. No solo con WB, pronto estará disponible la publicidad en los estados de Whatsapp. Pero no todo queda allí, actualmente Whatsapp es muy utilizado para el Marketing, mediante el envío masivo de mensajes, pero eso lo hablaremos en otro post.
Y tú, ¿Utilizas Whatsapp Business para tu empresa o emprendimiento?
